تاريخ بدء العمل بهذه السياسة: 10 أغسطس 2020

إن هدفنا من سياسة الخصوصية في منطقة إفريقيا والشرق الأوسط وجنوب آسيا هو توضيح ماهية المعلومات التي نجمعها عن المستهلك ولماذا نجمع هذه المعلومات، كما نريد التأكد من إدراككم الكامل لكيفية استخدامنا لهذه المعلومات ومشاركتها والخيارات المتاحة أمامكن. فنحن حريصون على كسب ثقتكم والحفاظ عليها في كل مرة تزورون فيها المواقع الإلكتروني والتطبيقات المتعلقة بمنتجاتنا وعلاماتنا التجارية.

توضح هذه السياسات كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية على المواقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال أو مواقع التواصل الاجتماعي، وأي خدمات أخرى تتضمن رابطًا أو مرجعًا معتمدًا لهذه السياسات. لا تصف هذه السياسة ممارساتنا على المواقع أو التطبيقات التي لم تتم الإشارة إليها.

يشير استخدامكم لتطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا إلى موافقتكم على جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها ومشاركتها على النحو المنصوص عليه في هذه السياسات.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نقوم بجمع بعض المعلومات التعريفية ومعلومات الاتصال، على سبيل المثال، قد نجمع اسمكم وعنوانكم عند التسجيل على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقاتنا، وقد نجمع أيضاً رقم هاتفكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني. كما نقوم بجمع معلوماتكم التعريفية الخاصة بالإنترنت، على سبيل المثال، إذا تفاعلتم معنا من خلال أحد مواقع التواصل الاجتماعي، فقد نجمع معلومات التعريف الخاص بكم على موقع التواصل الاجتماعي.

نقوم بجمع المعلومات التي تقدموها أو تزودونا بها أو تفوضونا بجمعها، كما نجمع المعلومات التي تنشروها في مكان عام على موقعنا الإلكتروني أو على كل ما يتعلق بخدماتنا، وهذا يشمل التعليقات ومقاطع الفيديو أو الصور. ونقوم أيضاً بجمع أية معلومات أخرى تزودنا بها أو تفوضنا بجمعها، قد يشمل ذلك معلومات حول أنشطتكم البدنية أو المواد الغذائية المفضلة لديكم.

نقوم بجمع المعلومات الديموغرافية والمعلومات الخاصة بمجالات اهتمامكم، وقد نجمع معلومات مثل الجنس والعمر ومعلومات عن أسرتكم أو نمط حياتكم والرمز البريدي الخاص بكم.

نقوم بجمع معلومات خاصة بالأنشطة على الإنترنت والشبكة الإلكترونية، مثل معلومات الجهاز والاستخدام، وقد نجمع معلومات حول المتصفح الذي تستخدموه، وقد نطلع على الموقع الإلكتروني الذي قمتم بزيارة صفحتنا عن طريقه، أو الموقع الإلكتروني الذي تزوره عندما تغادروا صفحتنا. وقد نجمع أيضاً معلومات حول نظام التشغيل الخاص بكم ومعلومات مزود خدمة الإنترنت (ISP) وعناوين بروتوكولات الانترنت (IP) ومعلومات تعريفية أخرى خاصة بالجهاز، مثل معلومات تعريف الجوال. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات حول كيفية استخدامكم لخدماتنا، من خلال استخدام تقنيات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط وعلامات الصفحة (بكسل تاغز) وملفات تعريف ارتباط الفلاش.

نقوم بجمع معلومات تحديد الموقع الجغرافي، قد نجمع معلومات حول موقعكم باستخدام تقنيات مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو شبكة الواي فاي (Wi-Fi)، على سبيل المثال، إذا كنتم تستخدمون تطبيقاتنا على الهاتف الجوّال، فقد نصل إلى معلومات موقع جهازكم لتزويدكم بميزات خاصة بالموقع.

كيف نجمع المعلومات؟

نقوم بجمع المعلومات منكم مباشرة. نجمع معلومات منكم عند:

• القيام بعملية شراء
• التسجيل في أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا
• استخدام خدماتنا
• الانضمام إلى برامج الولاء
• الاشتراك في نشراتنا الإخبارية والإشعارات الأخرى عبر البريد الإلكتروني
• المشاركة في العروض الترويجية مثل المسابقات، وفقاً لشروط وأحكام هذه العروض أو المسابقات
• ملء استبيان ما

عند الاتصال بنا، على سبيل المثال من خلال مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو التواصل مع فريق علاقات المستهلكين لدينا، وتزويدنا بالمعلومات بطريقة أخرى أو تخويلنا بجمعها.

 نقوم بجمع المعلومات منكم من خلال أدوات التتبع، نحن نستخدم أدوات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح ومعلومات تعريف الهاتف الجوال لجمع المعلومات عند استخدام الخدمات، نقوم بذلك على مواقعنا الإلكترونية وعبر رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها وفي الإعلانات. نقوم بجمع معلومات حول الاستخدام والمتصفح مع مرور الوقت.

نحن نجمع المعلومات من مصادر مختلفة، على سبيل المثال، قد نقوم بضم المعلومات التي جمعناها في وضع عدم الاتصال مع المعلومات التي نجمعها في وضع الاتصال بالشبكة، كما نضم المعلومات التي جمعناها عبر المواقع الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي. ونضم معلومات الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، وقد نقوم أيضاً بضم المعلومات من جهات أخرى مع المعلومات المتوفرة لدينا، ونستخدم هذه المعلومات لتكوين استنتاجات عنك وللأغراض الأخرى الموضحة في هذه السياسة.

كافة عمليات جمع المعلومات المذكورة أعلاه يمكن أن تتم إما من قبلنا مباشرة أو من خلال أحد مزودي الخدمة لدينا.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

نستخدم المعلومات لمساعدتنا على توفير المنتجات والخدمات المناسبة لكم، ونستخدم معلوماتكم للرد على أسئلتكم أو لتمكينكم من المشاركة في برامجنا أو استخدام خدماتنا، وقد يشمل هذا العروض الترويجية والمسابقات. كما نستخدم معلوماتكم لمتابعة تسجيلكم في مواقعنا وتطبيقاتنا، وقد نستخدم عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بأصدقائكم لإرسال المعلومات التي طلبتم منا إرسالها إليهم بشرط موافقتهم على ذلك. ونستخدم أيضاً معلوماتكم لمعالجة الطلبات نيابة عنكم، ومن الممكن أن نتواصل معكم بشأن المنتجات والخدمات التي تقومون بطلبها، أو في حال فزتم بجائزة أو عرض ترويجي.

نستخدم المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وأحد أهدافنا أن تتمتعوا بتجربة إيجابية عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومنتجاتنا. لذا من الممكن أن نستخدم معلوماتكم لتحسين تجربتكم مع مواقعنا وتطبيقاتنا ومنتجاتنا، وقد نستخدم المعلومات التي تقدموها أو التي يقدمها لنا الشركاء الآخرون لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتكم بشرط حصول الشركاء على موافقتكم على القيام بذلك.

نستخدم المعلومات لأغراض التسويق، على سبيل المثال، قد نرسل لكم معلومات حول المنتجات، أو العروض أو الميزات أو التحديثات، ونستخدم معلوماتكم أيضاً لنقدم لكم إعلانات حول المنتجات والعروض ومن الممكن أن تظهر هذه الإعلانات على منصات الجهات الأخرى والتي تشمل وسائل التواصل الاجتماعي، وقد نزودكم بالمعلومات عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات.

نستخدم المعلومات للحصول على ملاحظاتكم حول أدائنا ولأغراض تتعلق بالمعاملات الأخرى مثل إكمال التسجيل والإجراءات المماثلة. قد نتواصل معكم بخصوص هذه السياسة أو شروط الاستخدام المنشورة على مواقعنا أو تطبيقاتنا التي تستخدموها، ومن الممكن أن نتواصل معكم أيضاً بشأن طلب وظيفة أو أسئلتكم حول منتجاتنا أو عروضنا الترويجية.

نستخدم المعلومات بطريقة قانونية وكما هو مذكور في هذه السياسات.

كيف نشارك معلوماتكم؟

نحن نشارك المعلومات ضمن مجموعة الشركات والعلامات التجارية التابعة لشركة بيبسيكو في جميع أنحاء العالم، وهذا يشمل الشركات الفرعية وشركاء المشاريع المشتركة والشركات التابعة لشركة بيبسيكو الحالية والمستقبلية، كما يشمل ذلك العلامات التجارية الحالية للمشروبات والوجبات الخفيفة وجميع العلامات التجارية المستقبلية. للحصول على قائمة بعلامات شركة بيبسيكو التجارية، الرجاء زيارة الرابط: https://www.pepsico.com/brands/product-information. كما يجوز لنا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة تجمعنا معها حقوق الملكية أو علاقة تجارية.

نحن نشارك المعلومات مع شركائنا التجاريين والأطراف الثالثة من الموردين، على سبيل المثال، من الممكن أن نشارك المعلومات مع شركائنا في الترويج، ففي حال قمتم بالتسجيل في عرض ترويجي مشترك، فقد يتم جمع معلوماتكم من قبلنا ومن قبل الطرف الثالث. كما من الممكن أن يشمل هذا تجار التجزئة، حيث سيتم استخدام معلوماتكم من قبلنا كما هو موضح في هذه السياسة أو بواسطة شركاء الترويج كما هو موضح في سياساتهم. يجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات مع الشركات التي تعمل كموردين لنا أو أطراف ثالثة تنجز خدمات نيابة عنا أو تساعدنا في تقديم المنتجات أو الخدمات لكم. كما يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الشركات التي تدير مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو التي تدير عروضنا الترويجية أو خدماتنا.

نحن نشارك معلوماتكم لمساعدتنا على توفير المنتجات والخدمات المناسبة لكم، كما نقوم بمشاركة معلوماتكم لتمكينكم من الانضمام إلى برامجنا أو استخدام خدماتنا، وقد يشمل هذا العروض الترويجية والمسابقات.

سنقوم بمشاركة المعلومات للامتثال للقانون أو لحماية شركتنا، على سبيل المثال، سوف نشارك المعلومات للرد على أمر محكمة أو طلب استدعاء. كما يجوز لنا مشاركة المعلومات إذا طلبت ذلك جهة حكومية أو هيئة تحقيق، ويشمل ذلك السلطات التنفيذية أو التنظيمية في المملكة العربية السعودية. كما نشارك المعلومات للمساعدة في حمايتكم وحماية مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا وشركتنا وعملائنا ومستهلكينا، ويجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات عند التحقيق في عملية احتيال محتملة.

من الممكن للأطراف الثالثة جمع معلوماتكم عند استخدامكم للخدمات التي تقدمها، حيث يمكن للأطراف الثالثة (التي تقدم إعلانات أو محتوى أو وظائف لصالح شركتنا) جمع معلومات من هذه الخدمات من خلال أدوات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح والمعلومات التعريفية للجهاز المحمول، على سبيل المثال، قد تتواجد الجهات الإعلانية كأطراف ثالثة في بعض خدماتنا ويتم جمع هذه المعلومات منها ودمجها مع المعلومات التي تم جمعها عبر المواقع والخدمات الإلكترونية المختلفة.

من الممكن أن نشارك المعلومات مع أي مالك جديد لجميع أعمالنا أو جزء منها، على سبيل المثال، إذا تم بيع جزءاً من أعمالنا أو عند الدخول في عملية اندماج أو توحيد أو بيع أصول أو في حالة إفلاس غير محتملة، فقد نقوم بتضمين معلوماتكم كجزء من تلك الصفقة.

الخيارات المتاحة أمامكم حول كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية: لإيقاف تلقي رسائلنا الترويجية عبر البريد الإلكتروني، اتبعوا التعليمات الواردة في أي رسالة ترويجية يتم استلامها عبر البريد الإلكتروني، وفي حال اخترتم عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، فقد تستمرون في تلقي رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية حيث يسمح القانون بذلك. كما يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية أيضاً.

يمكنكم التحكم في الإعدادات على جوالكم الخاص. على سبيل المثال، يمكنكم إيقاف تشغيل نظام تحديد الموقع (GPS) أو عرض الإشعارات على هاتفكم، حيث يمكنكم تغيير تفضيلاتكم في ملفكم الشخصي لتعديل عرض الإشعارات التي تحصلون عليها من تطبيقنا.

خصوصية الأطفال

لا نهدف لجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً، إذا كنتم أحد الوالدين أو وصياً قانونياً وتعتقدون أن طفلكم الذي يقل عمره عن 18 عاماً قد أعطانا معلومات، فيمكنك التواصل معنا عبر: amesasupport@pepsico.com

التدابير الأمنية

نحن نستخدم آليات تقنية وتنظيمية مختلفة لحماية مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، ولكن يجب إدراك أنه لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لنظام تخزين البيانات أو نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى.

قد نقوم بالربط مع مواقع أو تطبيقات أخرى أو نمتلك خدمات وأدوات لأطراف ثالثة على منصتنا ولا نتحكم فيها.

قد نقوم بالربط مع خدمات من مواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة أو نسمح لكم بالوصول إليها. ومن الممكن أن تتضمن مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا محتوى تابع لطرف ثالث يقوم بجمع المعلومات، وقد يتضمن محتوى الطرف الثالث أدوات مثل ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع، وتستخدم هذه الأطراف الثالثة معلوماتكم لأغراضها الخاصة، وقد يشمل ذلك الإعلان الموجه والأغراض التحليلية. نحن لا نتحكم في هذه الأطراف الثالثة أو كيفية استخدامها لهذه التقنيات، لذا يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر، وعندما نقوم بذلك، سنعلمكم بأي تغييرات جوهرية وفقاً لما يقتضيه القانون. سيتضمن ذلك نشر نسخة محدثة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومنصاتنا أو خدماتنا. يرجى التحقق من وجود التحديثات بشكل دوري.